Usługi i zobowiązania

Usługi:

Bon podarunkowy

Zakupy na telefon

Transport

Mieszanie farb

Obszywanie wykładzin

Zakup na kredyt

Rozładunek HDS

Pomoc przy załadunku

Barwienie tynków

Wycinanie otworów w zlewozmywakach

Pokazy instruktażowe

Ostrzenie łańcuchów

Obszywanie dywanów

Punkt informacyjny

Faktury

Usługi montażowe (okna, drzwi, bramy)

Gwarancje, reklamacje, zwroty

Zwrot towarów i reklamacje

Zwroty - jeśli zakupiony towar nie spełnia Twojego oczekiwania możesz zwrócić go
w terminie 7 dni od daty zakupu ewentualnie wymienić na inny. W tym celu należy w biurze obsługi klienta okazać oryginał zakupu ( dokument fiskalny tj. faktura, paragon). Zwroty towaru możesz dokonać tylko w tym sklepie PSB Mrówka w którym towar został zakupiony!

Zwracany towar powinien być :

- kompletny
- w oryginalnym opakowaniu
- nie nosić śladów użytkowania
- w przypadku towarów pakowanych w paczki takich jak np. płytki, panele, kamień dekoracyjny itp. ) zwrot jest możliwy tylko całych opakowań.

Zwrotowi nie podlegają takie produkty jak:

- rośliny żywe, kwiaty sztuczne, zasłony i firany gotowe.
- farby z mieszalnika
- towary, których termin ważności już upłynął lub upływa w ciągu najbliższych 30 dni
- towary cięte z metra
- towary z ekspozycji
- towary objęte wyprzedażą
-towary na zamówienie

Reklamacje - jeśli zakupiony jest wadliwy zapewniamy pomoc przy jego naprawie lub wymianie. W każdym takim przypadku prosimy Cię o kontakt z działem obsługi klienta.

Nasi doradcy udzielą Ci wszelkiej niezbędnej pomocy.
Gdy składasz reklamacje powinieneś dostarczyć produkt do sklepu, w którym dokonałeś zakupu. Podobnie, w przypadku produktów, których charakter lub montaż uniemożliwia transport; należy zgłosić reklamację w punkcie obsługi klienta. Nasz pracownik poinformuje Cię o sposobie rozpatrzenia reklamacji.

Do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji niezbędny jest dokument zakupu oraz Karta gwarancyjna o ile produkt taką kartę posiada.

Wszelkie reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa uregulowanymi w Kodeksie Cywilnym.

Zobowiązania:

Gwarancja najniższych cen